কাজের ধাপ

অর্ডার থেকে ডেলিভারি, প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট

আপনার টাকা কোথায় আছে, অর্ডার কোন অবস্থায়, আর সমস্যা হলে কী হবে, সব আগে থেকেই জানুন।

আটটি ধাপে পুরো প্রক্রিয়া

প্রথমবার অর্ডার দিলে ধাপগুলো একবার পড়ে নিন।

  1. রেজিস্টার করুন

    নাম, ইমেইল, ফোন ও পাসওয়ার্ড দিন। কোনো ফি নেই।

  2. ওয়ালেটে টাকা যোগ করুন

    পরিমাণ বেছে ২% চার্জসহ দেখানো টাকা Cash Out করুন। লেনদেনের তথ্য জমা দিন; অ্যাডমিন যাচাই করলে ব্যালেন্স যোগ হবে।

  3. সার্ভিস বেছে নিন

    প্ল্যাটফর্ম ও ক্যাটাগরি দিয়ে খুঁজুন; শর্ত ও সীমা পড়ুন।

  4. পাবলিক লিংক দিন

    সার্ভিসের ধরন অনুযায়ী প্রোফাইল বা নির্দিষ্ট পোস্টের লিংক। পাসওয়ার্ড কখনো নয়।

  5. কোটেশন যাচাই করুন

    পরিমাণ ও কুপন দিয়ে চূড়ান্ত দাম ও মেয়াদ দেখুন, তারপর নিশ্চিত করুন।

  6. স্ট্যাটাস দেখুন

    অর্ডারের টাইমলাইনে প্রতিটি পরিবর্তনের সময় লেখা থাকে।

  7. আংশিক হলে রিফান্ড

    ডেলিভারি পুরো না হলে বাকি অংশের টাকা নিজে থেকেই ওয়ালেটে ফেরত আসে।

  8. দরকারে সাহায্য নিন

    অর্ডার নম্বরসহ টিকিট খুলুন বা সাহায্য কেন্দ্র দেখুন।

ম্যানুয়াল পেমেন্ট কীভাবে চলে

টাকা পাঠানোর আগে মাধ্যম, প্রাপকের নম্বর, ২% চার্জ ও মোট পরিশোধযোগ্য পরিমাণ মিলিয়ে নিন।

Cash Out করুন

bKash, Nagad বা Rocket Cash Out-এর নির্দিষ্ট প্রাপক নম্বরে দেখানো মোট টাকা পাঠান।

লেনদেনের তথ্য দিন

ট্রানজ্যাকশন আইডি ও প্রেরকের তথ্য জমা দিলে অনুরোধটি অপেক্ষমাণ থাকবে। একই লেনদেন আবার জমা দেবেন না।

যাচাইয়ের পর ব্যালেন্স

অ্যাডমিন প্রাপকের আসল লেনদেন মিলিয়ে অনুমোদন দিলেই একবার ব্যালেন্স যোগ হবে। অমিল থাকলে অনুরোধ বাতিল হতে পারে।

অর্ডারের প্রতিটি অবস্থা মানে কী

ড্যাশবোর্ডে এই লেবেলগুলোই দেখবেন। প্রতিটি পরিবর্তনের সময় টাইমলাইনে লেখা থাকে।

সারিতে

অর্ডারের টাকা ওয়ালেটে হোল্ড হয়েছে; সাপ্লায়ারের কাছে পাঠানোর অপেক্ষায়।

প্রক্রিয়াধীন

সাপ্লায়ার অর্ডারটি গ্রহণ করেছে, কাজ এখনো শুরু হয়নি।

চলমান

ডেলিভারি শুরু হয়েছে। বড় পরিমাণ সাধারণত ধাপে ধাপে আসে।

সম্পন্ন

সাপ্লায়ার পুরো পরিমাণ ডেলিভারি হয়েছে বলে জানিয়েছে।

আংশিক

কিছু অংশ ডেলিভারি হয়নি। সেই অংশের টাকা অনুপাতে ওয়ালেটে ফেরত আসে।

যাচাই চলছে

সাপ্লায়ারের উত্তর অস্পষ্ট ছিল। দ্বিগুণ অর্ডার এড়াতে আমরা আবার পাঠাই না; টিম যাচাই করে সমাধান করে।

ব্যর্থ

সাপ্লায়ার অর্ডার নেয়নি। পুরো টাকা ওয়ালেটে ফেরত আসে।

আপনার টাকা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আগে হোল্ড, পরে চার্জ

অর্ডারের টাকা প্রথমে হোল্ডে থাকে এবং ডেলিভারি অনুযায়ী চূড়ান্ত হয়।

প্রতিটি লেনদেনের হিসাব

ওয়ালেটের প্রতিটি পরিবর্তন এমন হিসাবখাতায় লেখা হয় যা পরে বদলানো যায় না।

দ্বিগুণ অর্ডার প্রতিরোধ

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অর্ডার না জেনে আবার পাঠানো হয় না; আগে যাচাই করা হয়।

প্রক্রিয়া নিয়ে প্রশ্ন

অর্ডার দেওয়ার পর লিংক বদলানো যায়?

না। ভুল লিংকে অর্ডার হলে টিকিট খুলুন; ডেলিভারি শুরু না হলে টিম সমাধানের চেষ্টা করবে, তবে নিশ্চয়তা নেই।

অর্ডার বাতিল করা যায়?

এখন কোনো সার্ভিসে ক্যানসেল দেওয়া হয় না। সাপ্লায়ার অর্ডার না নিলে পুরো টাকা নিজে থেকেই ফেরত আসে।

ওয়ালেটের টাকা কি তোলা যায়?

ওয়ালেট ব্যালেন্স সার্ভিস কেনার জন্য। ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটে ফেরতের নীতি এখনো চূড়ান্ত হয়নি।